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管理小故事
拴马的栅栏
有一天,国王在大臣的陪同下来到马棚视察养马的情况。见到养马人,国王关心地询问:“马棚里的大小诸事中,你觉得哪一件最难?”养马人一时难以回答。其实,养马人心中是十分清楚的:一年365天,打草备料,饮马遛马,接驹钉掌,除粪清栏,哪一件都不是轻松的事。可是在君王面前,怎能一一数落出来呢。
站在一长排拴马栅栏旁的一位大臣环视一周后,代为答道:“从前我也当过马夫,依我之见,编排用于拴马的栅栏最困难。因为在编栅栏时所用的木料往往曲直混杂。你若想让所选的木料用起来顺手,使编排的栅栏整齐美观,结实耐用,开始的选料就显得极其重要。如果你在下第一根桩时用了弯曲的木料,随后你就得顺势将弯曲的木料用到底。像这样曲木之后再加曲木,笔直的木料就难以启用。反之,如果一开始就选用笔直的木料,继之必然是直木接直木,曲木也就用不上了。”
管理启示
栅栏美观与否,就在于构成它的每一根木料之间能否构成一个“体系”。如都用直的或都用同一弯曲程度的木料,就能构成一个直观的体系。企业也是如此。企业是由很多部门构成的,各部门之间混杂无序,生命力就会不强。要搞好一家企业,就要让各部门之间协调,形成一个直观的体系。而对部门中的每一个成员,道理亦然。
酒与污水定律
在一次管理培训课堂上,讲师把一匙酒倒进一桶污水中,然后问大家:“这桶水如何?”大家说:“这是污水。”讲师又把一匙污水倒进一桶酒中,问大家同样的问题。大家说:“这仍然是一桶污水。”
在组织里,也同样存在这样的现象。比如,几乎每个组织都存在几个难以管理的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言,破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,具有惊人的破坏力,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。
管理启示
破坏总比建设来得容易,一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能把它毁坏掉;同样,一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被无形地吞没,而一个无德无才者却能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。如果你的组织里有这样的一头“驴子”,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。所以,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,那就应该把它拴起来。
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